أسئلة تُطرح دائماً

1.1 كيف تُطبع المفاتيح الخاصة؟

تُنشئ آلة طباعة من طراز كوانتك طُوّرت في جنيف/سويسرا المفاتيح الخاصة. اجتازت هذه النظم اختبار الإمتثال NIST SP800-22 للأرقام العشوائية. لذلك، يمكننا ضمان أن كل محفظة فريدة من نوعها. تُولّد المفاتيح الخاصة بشكل غير متّصل بالإنترنت، لا يمكن لآلة الطباعة الإتصال بالإنترنت ويخضع العاملون في شركة الطباعة الآمنة السويسرية إلى رقابة مشدّدة. تُعدّ الشركة من أكثر شركات الطباعة موثوقية في سويسرا.

2.1 مَن يطبع الأوراق النقدية؟

تطبع آيسي نوت شركةٌ سويسريةٌ متخصصةٌ في الطباعة الآمنة في سويسرا أ) عملية إنشاء المحفظات الباردة هي آمنة ب) تُنفّذ عملية آمنة لمحو المفاتيح الخاصة بعد طباعة مجموعة من المحفظات الباردة ج) تكون آلات الطباعة غير متّصلة بالإنترنت د) تُشرف شركة أمنية وشركة تدقيق على العملية برمتها.

3.1 كيف يمكن طباعة أصول سلسلة الكتل على شكل أوراق نقدية؟

آيسي نوت الخاصة بنا هي غرض يحتوي على المفتاح للأصول في سلسلة الكتل. تُنتج مع ضمانة أن كل وحدة من هذه المحفظة الباردة هي فريدة من نوعها.

4.1 لماذا تُطبع آيسي نوت فقط في سويسرا؟

لسويسرا تقليد في المسائل الأمنية العالية؛ قوانينها لحماية الأصول هي معاصرة والقضاء فيها مستقل عن الحكومة وأصحاب السلطة. وهي أيضاً بلد له تاريخ في ظل الحوكمة ذاتها والشعب ذاته لأكثر من سبع مائة عام.


1.2 هل تُستخدم آيسي نوت على المدى الطويل؟ هل يمكننا استعمالها كمحفظة باردة؟

تُصنّع أوراق آيسي نوت من أوراق البوليمر الخاصة المقاومة لدرجات 74 حرارية مئوية (165 درجة فهرنهايت). والحبر المستخدم قادر على تحمّل دورة غسيل كاملة في الغسّالة. كما أن الصور الثلاثية الأبعاد التي تحمي المفتاح الخاص هي أيضاً قادرة على حماية الحبر من الرطوبة والماء. وتدوم الورقة النقدية بكاملها لفترة طويلة، لعشرين عاماً على الأقل. وهذه المحفظة الباردة من الأوراق النقدية هي من أكثر الأوراق النقدية أمناً واستدامة في العالم.

2.2 كيف يمكنني نقل المحفظة الباردة إلى مستخدم آخر؟

خلال الدفع، يمكن لأي مستخدم لديه التطبيق المحمول الملائم أن يتحقّق من مجمل الأصول في آيسي نوت. يحمي توقيعٌ إلكترونيٌّ المستفيدَ من أي نسخ غير مأذون بها. إن لم يكن لدى المستخدم التطبيق، عليه أن ينزّله من متجر التطبيقات الرسمي. لا تقوموا بأي معاملة من دون التأكّد من الرصيد. ينبغي على المستفيد أن ينظر ويتحقّق من آيسي نوت وأنها في وضع سليم، وأن يتحقّق من جميع العناصر الآمنة المبيّنة في التطبيق- شبيهة بلحظة قبول ورقة نقدية.

3.2 كيف يمكنني تعبئة العملات المشفّرة أو إضافتها إلى محفظتي الباردة؟

يمكن تعبئة آيسي نوت الخاصة بك من خلال إرسال البيتكوين إلى المحفظة الباردة ذات الرمز QR. يُرجى ضمان القدرة على مسحها والتحقّق من الأرقام الأربعة الأخيرة المطبوعة على الآيسي نوت. بعد إرسال أرقام البيتكوين، الإنتظار لبضعة دقائق لإتمام العملية. يمكن التأكّد في الوقت الحقيقي من خلال تطبيقكم آيسي نوت عبر مسح الرمز QR المطبوع على آيسي نوت من جديد وتسميته. يمكنكم دائماً التأكّد من رصيد محفظتكم الباردة ولو لم تكن في حوزتكم.

4.2 هل بإمكاني استخدامها لمرات عديدة؟

يمكنكم الحصول على البيتكوين بالقدر الذي ترغبون فيه، فعدد البيتكوين الذي تتلقونه في المحفظة الباردة غير مقيّد. تأكّد أن آيسي نوت الخاصة بك غير متضرّرة ولا مخدوشة، عندئذ يُرجى الإحتفاظ بها في مكان آمن وعدم إتاحتها لأيّ طرف ثالث. إذا رغبتم في صرف أموالكم أو سحبها من آيسي نوت، يمكن تحويل آيسي نوت (كالنقد) أو تحريرها ونقل الأموال الخاصة التي تحتويها.


1.3 كيف يمكنني التأكّد من أن المالك السابق للأوراق النقدية لم يقرأ المفتاح الخاص؟

يعود لكم أن تقرّروا ما إن كنتم تقبلون آيسي نوت أم لا. إذا قبلتم بها، يجب أن تتأكّدوا من أن الورقة النقدية لا مكسورة ولا مخدوشة ولا ضرر فيها وأنكم حصلتم عليها من مصدر آمن. تحظى المحفظة بحماية مؤلفة من طبقتَين، واحدة معدنية وأخرى من البوليمر، وهما تعكسان الضوء، حتى من الليزر مما يجعل عملية رؤية ما هو مطبوع داخلها مسألة مستحيلة. كما أنه من المستحيل مسحها بآلة مسح مغنطيسية أو بالأشعة السينية أو آلة مسح جامدة. على كل حال، إذا كانت معاملتكم ذات طابع جوهري، من الأفضل خدش الآيسي نوت ونقل الأصول من ورقة آيسي نوت إلى أخرى لضمان أن الطرف الآخر سيحوّل إليكم المبلغ المتوقّع.

2.3 ماذا يحصل إذا فقدت ورقتي النقدية؟

إذا فقدتم ورقتكم النقدية، تفقدون مالكم أو قطعكم المعدنية أو كل ما يكون داخل محفظتكم الباردة. الأمر ذاته صحيح في حال أضعتم سبيكة ذهب أو مبلغاً نقدياً. في حال حدوث هذا الأمر، نحن نتأسّف لأننا لا نستطيع استعادتها بأيّ شكل بما أننا لا نحتفظ بسجلات ولا بنسخ عن مفاتيحكم الخاصة. نؤكّد من جديد أننا نتلف جميع المفاتيح الخاصة عندما نطبع الورقة النقدية.

3.3 كيف تتمّ حماية محفظتي الباردة؟

عليكم حماية محفظتكم الباردة بأنفسكم بالطريقة ذاتها التي تحمون بها مالكم النقدي أو وثائقكم الثمينة. لا يستطيع أي شخص قراءة مفتاحكم الخاص أو مسحه أو استخدام أموالكم إذا لم تجعلوها متاحة لطرف ثالث. تُخزّن عملاتكم المشفّرة في سلسلة الكتل وتتم حمايتها من الطرف الثالث. ما من تكنولوجيا موجودة تسمح بالوصول إليها من دون المفتاح الخاص. والطريقة الوحيدة لقراءة المفتاح الخاص هي من خلال الخدش وإتلاف الورقة النقدية ومن ثم نعم، قراءة المفتاح الخاص (ما إن تُخدش أو تتضرّر أو تُفتح الورقة النقدية، لا يعود بالإمكان نقلها للغير بشكل آمن، ويكون عندئذ المفتاح قد اختُرق).

4.3 إلى أي مدى الأوراق النقدية آمنة؟

يتمتّع المفتاح الخاص بحماية مادية من خلال صورة معدنية ثلاثية الأبعاد وطبقة بوليمر للحماية. في العالم تطبّق شركات ثلاث فقط تكنولوجيا الصورة الثلاثية الأبعاد ومن الصعب استنساخها. إضافة إلى ذلك، نستخدم حبراً مغنطيسياً خاصاً لطباعة الأوفست وطباعة تشبه النقش الغائر وحوالى ثلاثين سمة من السمات الشديدة الأمن.

5.3 لماذا هذا الحل أكثر أمناً من المحفظات الأخرى؟

يمكن لبعض البرامجيات الخبيثة أن تقرأ المحفظات الإلكترونية. عندئذ، في حال تمّ خرق مفتاحكم الخاص، ما إن تعبئ المال في محفظاتك، يمكن للقراصنة أن يسرقوها. هناك مشكلة أخرى وهي أنه عليكم طباعة رمز، هو عادة قائمة من جمل مفتاحية وتولّد عملية طباعة الجمل المفتاحية الخروقات. على سبيل المثال، إذا كنتم تستخدمون آلة طباعة بالواي فاي، سيرسل حاسوبكم الملف إلى آلة طباعتكم من دون تشفير. نظرياً، هذا يعني أن أي شخص قد خرق الشبكة يمكنه رؤية الملف وسرقته.

6.3 ماذا يحصل إذا تمّت قرصنة شركتكم؟

إن احتمال قرصنة عملية الإستحداث المادية في سويسرا غير قائم، نحن نعمل من دون الإتصال بالإنترنت وذلك تفادياً لأي عملية قرصنة مادية. نطبع من خلال عملية وحيدة وبالتالي لا يمكن للمحفظة الباردة أن تبقى إلا لعشر دقائق من وقت إنشائها إلى وقت حذفها. وتُمحا كل محفظة باردة جديدة بمجرّد طباعة المحفظة الباردة التالية. وفي نهاية العملية، تحلّل شركة أمن محركات القرص الصلب لآلة الطباعة وتحذف كافة المعلومات المتّصلة بعملية الطباعة. نحن لا نحذف الملفات فحسب بل نجعل أيضاً شركة الأمن تتلف القرص الصلب.

7.3 كيف يمكنني معرفة ما إن كان المفتاح الخاص بورقتي النقدية قد تمّ خرقه؟

كل آيسي نوت نصنّعها نحن هي فريدة من نوعها، لا يُمكن لأي شخص أن يراها منذ لحظة إنشائها لغاية طباعتها. الطريقة الوحيدة التي يمكن رؤية المفتاح الخاص هي عبر خدش ورقة آيسي نوت. وهذه عملية لا رجوع عنها. لذلك يمكنكم أن تروا وتشعروا إذا كانت الورقة النقدية قد "فُتحت" وهي بالتالي قد تعرّضت للخرق.


1.4 كيف تُستحدث المحفظات الباردة؟

نستحدثها في غرفة نظيفة تحت إشراف كاتب عدل سويسري وشركة تدقيق. كل آيسي نوت فريدة من نوعها، يُطبع المفتاح الخاص مرة واحدة فقط ولا تُترك أي نسخة عنه. في حال فقدت الآيسي نوت الخاصة بك، تفقد أصولك. نحن نحترم معيار الإمتثال NIST SP800-22 لدى استحداث الأرقام العشوائية التي تُنشئ المحفظة الباردة.

2.4 ما هي محفظة المعدات؟

محفظة المعدات هي أداة إلكترونية تخزّن عدة مفاتيح خاصة للتشفير. عادة، يمكن خرق المسار من لحظة استحداث المفتاح الخاص إلى حين تركيب محفظة المعدات لأنها تتمّ من حاسوب غير آمن متّصل بالإنترنت عبر واي فاي مفتوح. تُعدّ الصعوبة شديدة وكذلك مستوى الإلمام بالبرامجيات الحاسوبية والمعدات لذلك لا يُوصى بها للأشخاص العاديين بل لأخصائيين في تكنولوجيا المعلومات. لذلك لا نوصي باستخدام الآلات الإلكترونية مع المحفظات الباردة. ومن وجهة نظر أخرى، لا يمكن لأيّ طرف أن يعتمد إنتاج المعدات وصانعي الرقاقة.

3.4 كيف أتحكّم بالسجل التاريخي لمعاملاتي وإثبات الملكية الأولى؟

لا تشبه العناوين المشفّرة بيانات المصرف المالية؛ ما من هيئة مركزية لإدارتها. أنت المسؤول عن الدخول إلى سجل المعاملات بشكل موثوق ومأمون. وإذا كنت تحتفظ بها على منصة تداول بالعملات الرقمية مثل كوينبيس وكراكن وغيرها، فأنت لا تتحكّم بمفاتيحك الخاصة. وإذا اشتريت آيسي نوت، فالرصيد الأولي هو صفر وإلا لن تكون جديدة. يمكنك استخدام تطبيقنا الخاص بآيسي نوت لتعقّب كافة المعاملات الواردة في سلسلة الكتل.


1.5 كيف تتجنّب وصول الأشخاص إلى مفتاحك الخاص؟

تتضمّن الورقة النقدية المفاتيح الخاصة خلال عملية تصنيعها الآمنة. وبغية ضمان أن ما من جهة تستخدم مفاتيحك، عليك دائماً أن تضمن عدم وصول أي طرف ثالث إلى الآيسي نوت الخاصة بك. إحفظها كما تحفظ الأوراق النقدية.

2.5 ما العمل إن تمكن أحد الموظفين من شركتك من الوصول إلى بعض مفاتيحك الخاصة؟

لا يُجيز البروتوكول لدينا ولا العملية الآمنة لأي شخص رؤية المفاتيح الخاصة خلال عملية إنشائها أو طباعتها. فضلاً عن ذلك، يمتثل نظام إدارة الطباعة الآمنة للقوانين والتنظيمات المعمول بها في سويسرا.

3.5 ماذا يمكنني أن أفعل إذا كانت محفظتي الباردة فارغة بعد بضعة أعوام؟

إذا كانت محفظتك الباردة فارغة، هذا يعني أن أحدهم فتحها وخدشها وقرأ المفتاح الخاص. ينبغي الإحتفاظ بها في مكان آمن.

4.5 هل بإمكاني السفر بآيسي نوت وهل عليّ التصريح عنها للجمارك؟

يمكن أن تضع بيتكوين أو أصول في آيسي نوت الخاصة بك بقدر ما تشاء. هي في الواقع غير مخزّنة مادياً في المحفظة الباردة بل في سلسلة الكتل. على كل حال، لا تسمح للشرطة ولا لأي شخص آخر أن يفتح آيسي نوت الخاصة بك. ضعها في كيس مختوم واتصل بمحاميك. أنت لا تنقل الأصول، أنت تنقل كلمة مفتاح تُجيز الدخول إلى أصولك في سلسلة الكتل.

5.5 هل بإمكاني تعبئة آيسي نوت بالبيتكوين وأن أبيعها على أنها أعمال؟

نعم، هذا يعود لك ولثقتك بالشخص الذي سيحصل على آيسي نوت "المعبّأة". ولكن يُرجى الإنتباه، فبيع البيتكوين وشراؤها محظور في بعض البلدان. ويترتّب عن معاملة بالبيتكوين بعض التكاليف الواجب تسديدها لمصنّعي سلسلة الكتل، ولكن عندما تحوّل آيسي نوت، لا كلفة ولا تبذير للطاقة. ومن أجل أعمالك، يمكن أن تفرض سعراً على قيمة آيسي نوت الفارغة كما يلي: الأصول التي عبّأتها + سعر آيسي نوت جديدة.

6.5 هل بإمكاني تحويل محفظتي الباردة آيسي نوت؟

نعم، يمكن أن تدفع بواسطة آيسي نوت وكأنها أموال نقدية. إذا كان الشخص من الجهة الأخرى لا يقبل آيسي نوت، يمكن خدش الرمز وتحويل الأصول باستخدام التطبيق.

7.5 ما العمل إذا أُسيء طبع المفتاح الخاص خلال عملية التحويل، هل أفقد الأصول؟

لا، يمكنك فقط نقل البيتكوين إذا طبعت المفتاح الخاص على نحو دقيق. إنما يجب أن تتأكّد من المحفظة الباردة المتلقية هي صحيحة بما إن الإرسال عملية لا رجوع عنها هنا. من جديد، إذا حوّلت البيتكوين الخاصة بك إلى عنوان خاطئ، تفقد البيتكوين. لذلك من الأفضل تحويل أوراق آيسي نوت بشكل مادي.

8.5 وما الحال إذا بلدي طلب منكم توقيف حسابي المشفّر؟

هذا مستحيل، ما من شخص في العالم يمكنه أن يوقف حساب محفظة باردة أو آيسي نوت. وبالتالي، طالما تبقي المحفظة مادياً بعيدة عن الآخرين، لا حكم قضائي ولا شرطة ولا حكومة يمكنها إجبارك: فأنت المالك وأنت الذي يتحكّم بها.

9.5 هل تشاطرون معلوماتي مع أي من الحكومات أو حتى مع السلطات السويسرية؟

لا، نحن نبيع آيسي نوت بسعر متدنٍ للغاية، ليس مطلوباً منا أن نحتفظ بسجلاتك ويمكن أن تشتري أوراقك النقدية من دون الكشف عن معلوماتك الشخصية. عملية الإستحداث هي عملية رياضية يمكنها حتى أن تجري على الخط الفوري المباشر. نحن إذاً لا نقوم بأي عمل غير شرعي، نطبع فقط رمزاً ونبيع وثيقة مطبوعة.

10.5 كيف يمكنني استرجاع عملاتي المشفّرة للتبادل؟

بهدف إرسال البيتكوين الخاصة بك إلى محفظة أخرى، عليك خدش المحفظة الباردة وأخذ المفتاح الخاص الذي تحتوي عليه. هناك حلول كثيرة موجودة في السوق.


1.6 كيف أركّب تطبيق آيسي نوت؟

إذهب إلى متجر آبل أو متجر غوغل لتنزيل تطبيق آيسي نوت الموقّع والأصلي والآمن. يُرجى تركيبه والبدء بمسح آيسي نوت الخاصة بك للتأكّد من قيمة البيتكوين ضمن الآيسي نوت أو للتأكّد من أن الآيسي نوت هي أصلية.

2.6 كيف أعرف أنني أستخدم تطبيقاً أصلياً؟

إشترِ آيسي نوت من بائع معتمد، لنسمّيها "محفظة ألف" ثم إبحث عن محفظة أخرى برمز QR آخر غير صادرة عن شركتنا، ولنسمّيها "محفظة باء". أولاً، يُرجى مسح المحفظة ألف والتأكد من الرمز وإذا اعترف آيسي نوت بها على أنها الأصلية، عندئذ يُرجى مسح المحفظة باء وإذا أتت النتيجة أنها غير أصلية، عندئذ لديك تطبيق أصلي على الأرجح.

3.6 هل بإمكاني تحويل البيتكوين بواسطة تطبيق آيسي نوت؟

لا، ربما نستطيع في المستقبل أن نضيف هذه الوظيفة. ولكن، بناءً على التنظيمات والقوانين في بلدان عدة، نفضّل أن نكون "مُجازين" في جميع الأماكن وأن يكون كل مستخدم قادراً على تنزيل تطبيق صالح في بلده.

4.6 ماذا يمكنني أن أفعل بتطبيق آيسي نوت؟

يمكن إضافة آيسي نوت جديدة عليه، التأكد من رصيدك، التأكد من الرصيد الإجمالي لجميع أوراقك النقدية وتغيير العملة وإعادة تسمية آيسي نوت الخاصة بك والتعلّم عن الأمن وكيف يعمل. لا يمكنك تحويل بيتكوين بواسطة تطبيقنا؛ عليك بنفسك اختيار برامج آمنة محدّدة.


المساعدة الطارئة

نحن متوافرون ويسرّنا الإجابة على أي استفسار لديكم ولحل أي مشكلة قد تعترضكم.

**إجابة في غضون 48 ساعة.
****متوافر 5/7أيام من الساعة التاسعة صباحاً لغاية الثامنة مساءً بالتوقيت العالمي + 1 ساعة
(الإسبانية والألمانية والإنكليزية والفرنسية )
إشتراء المحفظات